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【パソコン・スマホお悩み相談】毎月自動引き落とし。 Yahoo IDが分からないけど解約したい

しげさんとなかまたちの活動をしているとパソコンやスマホに関する質問を受けました
昔から親戚や知り合いからパソコンやスマホの分からないことを聞かれて解決していたので、外で作業しながら質問を受け付けることを始めました

今日受けた質問です
「毎月ヤフージャパンから引き落としがある。使っていないのに、ヤフーIDが分からなくなってしまってログイン出来ないけど解約したい」

それでは解決していきましょう!

【目次】



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1. ヤフージャパンに電話で確認する"#"

ヤフージャパンに電話してみました。毎月引き落とされている金額を伝えたところ、ヤフープレミアムの契約だということが分かりました。
今回はヤフープレミアムを解約できれば解決です!

ヤフージャパンの電話でのお問い合わせはこのサイトから調べました
ヤフージャパンへの問い合わせ方法&ヤフー相談窓口電話番号 徹底解説

2. ヤフープレミアムの解約方法"#"

有料サービス利用停止手続き申請フォーム"#"

Yahooの検索バーに【Yahoo 停止】と設定して、検索します
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【有料サービスの利用を停止したい(Yahoo! Japan IDを忘れた)】をクリックします
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【有料サービス利用停止手続き申請フォーム】をクリックします
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【A】お客様情報の入力"#"

有料サービス利用停止手続き申請フォームの【A】お客様情報を入力します
必須と書かれている項目は必ず入力してください
お客様情報はすべて必須となっているので、全部入力する必要があります
受信可能なメールアドレスは現在使用しているメールアドレスを設定してください
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【B】お支払い方法選択"#"

次に【B】お支払い方法選択を設定します
毎月引き落とされている方法によって設定方法が変わります

  • クレジットカード
  • 銀行口座(ゆうちょ銀行含む)
  • お支払い方法不明

【クレジットカードの場合】"#"

クレジットカードで引き落としている場合は引き落とされているクレジットカードの番号を入力してください
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【銀行口座(ゆうちょ銀行含む) 銀行口座の場合 】"#"

銀行口座(ゆうちょ銀行含む)をクリックし、銀行口座のラジオボタンをクリックします
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銀行名と支店名は【金融機関検索】で設定します
【金融機関検索】をクリックします
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自分の銀行がある場合は、銀行名をクリック
自分の銀行が無い場合は、【上記以外の金融機関】をクリック
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自分の銀行の頭文字をクリックします
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自分の銀行のラジオボタンをクリックして選択したら、決定ボタンをクリックします
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自分の銀行の支店名の頭文字をクリックします
支店名が分からず、支店番号が分かる場合は【支店蛮行で探す】から支店番号で支店を探すことが出来ます
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支店を選択して、決定ボタンを押します
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口座番号を入力して、銀行口座の設定は完了です
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【銀行口座(ゆうちょ銀行含む) ゆうちょ口座の場合 】"#"

ゆうちょ銀行のラジオボタンを選択します
記号、番号を入力します
ゆうちょ銀行の設定は完了です
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【C】有料サービスの利用を続けたいYahoo! JAPAN ID(任意)"#"

今回はヤフープレミアムの解約で、他にヤフーのサービスを契約していないので、【C】有料サービスの利用を続けたいYahoo! JAPAN IDは入力しませんでした
他のサービスを利用している場合は、他のサービスが停止してしまうので気を付けてください

問題が無ければ、確認画面へボタンをクリックしてください
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確認画面"#"

確認画面のない様に問題が無ければ決定ボタンをクリックして手続き完了になります

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解約方法は難しい"#"

解約方法って思いの外難しいですね
まずは契約しているサービスの電話番号を調べて電話してください
有料サービスはIDが分からなくなっても、電話すれば解約方法を教えてくれます
使っていないけど日々引き落とされている場合は早めに電話して解約方法を聞いてください


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  • Author: Tatsuya Iwama
  • Published Date: 2018-12-25 06:10:07
  • Updated Date: 2019-04-11 02:29:35
チュートリアル動画編集で勉強したこと

  1. 1. 1. ヤフージャパンに電話で確認する"#"
  2. 2. 2. ヤフープレミアムの解約方法"#"
    1. 2.1. 有料サービス利用停止手続き申請フォーム"#"
    2. 2.2. 【A】お客様情報の入力"#"
    3. 2.3. 【B】お支払い方法選択"#"
      1. 2.3.1. 【クレジットカードの場合】"#"
      2. 2.3.2. 【銀行口座(ゆうちょ銀行含む) 銀行口座の場合 】"#"
      3. 2.3.3. 【銀行口座(ゆうちょ銀行含む) ゆうちょ口座の場合 】"#"
    4. 2.4. 【C】有料サービスの利用を続けたいYahoo! JAPAN ID(任意)"#"
    5. 2.5. 確認画面"#"
  3. 3. 解約方法は難しい"#"